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BURNEÉ, acepta devoluciones de productos comprados ONLINE siempre y cuando el producto resulte defectuoso, entendiéndose como tal lo siguiente:

• 1. El contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque, en su caso.
• 2. Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.

En este caso, el cliente podrá optar por solicitar la devolución del monto pagado por el mismo, o bien el cambio del producto por uno igual o por otro del mismo precio. En caso de que decida hacer el cambio por un producto distinto, respecto del cual exista una diferencia de precio, deberá cubrir el monto faltante en cualquiera de las formas de pago autorizadas en los presentes términos y condiciones.

En cualquier caso de los aquí mencionados, el producto debe traer su empaque original, junto con los accesorios que en su caso pudiera incluir, acompañado del ticket de compra.
Es importante descatacar que revise el producto al momento de la entrega, ya que Burneé no se hace responsable por malos manejos de la paquetería, se recomienda no recibir el paquete e inmediatamente contactarnos para notificar de la situación. 
al 33 1351 4600. 

Los envíos se realizarán una vez validado el pago, en la ciudad de Guadalajara y Área Metropolitana el costo es de $200 pesos y gratis en compras minimas de $1500 pesos

Para la Ciudad de Guadalajara y Área Metropolitana el envío puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.

Para el resto del país será de 5 a 9 días, dependiendo de la paqueteria en turno, te contactaremos por correo electrónico para proporcionarte información acerca de los envíos y tiempos de entrega. El costo de envio dependera del volumen total de la compra en Kg y el lugar de destino y sera calculado al final y notificado via correo electronico. 
Recordar que los días son habiles (laborales) y se cuentan como de envío, ya los días de entrega dependen totalmente de la logistica de la paqueteria en turno.